מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מאי 2025

1. איסוף המידע

אנו אוספים מידע במספר דרכים:

• מידע שנמסר אקטיבית: נתונים שאתה מזין בטפסי האתר — כגון שם מלא, מספר טלפון, סוג העסק, תקציב שיווק והערות.
• עוגיות (Cookies) ופיקסלים: קודי מעקב של פלטפורמות Meta (פייסבוק/אינסטגרם), Google, TikTok ואחרות, המשמשים לניתוח, מדידה ופרסום ממוקד.
• כלי ניתוח התנהגות (Heatmap / Session Recording): האתר עשוי לעשות שימוש בכלים כגון Hotjar, Microsoft Clarity או כלים דומים, המתעדים תנועות עכבר, קליקים, גלילה והתנהגות ניווט באתר — לצורך שיפור חוויית המשתמש בלבד. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי.
• Google Tag Manager: האתר משתמש ב-Google Tag Manager לניהול ופריסה מרוכזת של תגיות מעקב שונות. GTM עצמו אינו אוסף מידע, אך מאפשר את פעולת הכלים המפורטים במסמך זה.
• נתוני שימוש אוטומטיים: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמן שהייה, מקור הגעה לאתר.

2. כלי מעקב ופרסום של צדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בכלים הבאים:

• Meta Pixel (פייסבוק / אינסטגרם): למדידת המרות, בניית קהלים מותאמים ורימרקטינג. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Meta.
• Google Ads & Google Analytics: למעקב אחר תנועה, ניתוח התנהגות גולשים ומדידת קמפיינים. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google.
• TikTok Pixel: למדידת פעולות גולשים ואופטימיזציה של קמפיינים ב-TikTok. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של TikTok.
• Heatmap / הקלטות סשן: כלי ניתוח ויזואלי המתעד תנועות עכבר, אזורי קליק וגלילה לשם שיפור עיצוב האתר. הנתונים אנונימיים ואינם כוללים פרטים מזהים אישיים.
• Google Tag Manager: פלטפורמה לניהול תגיות — אינה אוספת מידע באופן עצמאי אך מאפשרת את פעולת שאר הכלים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:

• חזרה אליך לצורך מתן שירות, הצעת מחיר או מענה לפנייתך.
• משלוח חומר שיווקי ועדכונים (אך ורק אם סימנת את תיבת האישור בטופס).
• הצגת מודעות מותאמות אישית ברחבי הרשת (Remarketing) על בסיס ביקורך באתר.
• ניתוח התנהגות גולשים לשיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש.
• אופטימיזציה של קמפיינים שיווקיים ושיפור יעילות הפרסום.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בסוגי עוגיות הבאים:

• עוגיות פונקציונליות: לזכור העדפות המשתמש (כגון הסכמה לעוגיות).
• עוגיות אנליטיקה: Google Analytics — לניתוח תנועת גולשים ושיפור האתר.
• עוגיות פרסום: Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel — למדידת קמפיינים ורימרקטינג.
• עוגיות Heatmap: כלי ניתוח התנהגותי כגון Hotjar / Microsoft Clarity — לניתוח דפוסי שימוש באתר.
• עוגיות ניהול תגיות: Google Tag Manager — לתיאום פעולת כלי המעקב השונים.

ניתן לבטל את הסכמתך לשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, או דרך כלים כגון YourAdChoices ו-Your Online Choices. שים לב כי ביטול עוגיות מסוימות עשוי לפגוע בפונקציונליות האתר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, סוחרת או משכירה את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים.

עם זאת, החברה רשאית לשתף מידע עם ספקי שירות מטעמה לצורך תפעול הפעילות השיווקית בלבד, ובכלל זה:

• פלטפורמות פרסום (Google, Meta, TikTok וכיוצ"ב) — נתונים מוצפנים לצורך טרגוט ואופטימיזציה.
• כלי ניתוח התנהגות (Hotjar, Clarity וכד') — נתונים אנונימיים בלבד.
• מערכות ניהול לקוחות (CRM) המשמשות את החברה בניהול השוטף.
• ספקי שירות טכנולוגיים הפועלים בשם החברה (אחסון, דיוור וכד').

6. אבטחת מידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות ומוגן באמצעות אמצעי אבטחה תקניים. הטפסים באתר מועברים בצורה מוצפנת. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.

7. שמירת מידע

פרטי הלידים שנמסרים בטפסי האתר נשמרים כל עוד הם רלוונטיים לפעילות העסקית. בקשה למחיקה תטופל תוך 30 יום מרגע קבלתה.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי בכל עת:

• לעיין במידע שנאסף עליך.
• לבקש תיקון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת מידע ממאגרינו.
• לבטל הסכמה לקבלת פניות שיווקיות.
• להתנגד לעיבוד המידע שלך לצורכי פרסום ממוקד.